Sertifikasi Prinsip dan Kriteria (P&C) RSPO

Siapa yang dimaksud dengan pemangku kepentingan?

Seorang individu atau kelompok yang memiliki kepentingan yang sah dan/atau dapat dibuktikan terhadap, atau yang secara langsung terdampak oleh, kegiatan unit sertifikasi (misalnya perkebunan kelapa sawit yang sedang diaudit) serta konsekuensi dari kegiatan tersebut. SCS Global Services memberikan bobot yang berbeda terhadap masukan yang diterima dari pemangku kepentingan di luar wilayah operasional lokal dibandingkan dengan pemangku kepentingan yang berlokasi tepat di sebelah, atau di sekitar, wilayah operasional tersebut.  Kami terkadang akan menyebut yang terakhir ini sebagai pemangku kepentingan yang terkena dampak langsung. SCS Global Services umumnya akan memberikan bobot yang lebih besar pada masukan mereka, dibandingkan dengan masukan yang diterima dari kelompok-kelompok yang berbasis di tingkat internasional, atau di tingkat nasional namun berada di kota di luar zona pengaruh operasi.

Kami ingin memanfaatkan kesempatan ini untuk menjelaskan peran SCS Global Servicesdalam proses sertifikasi Prinsip dan Kriteria (P&C) Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO). Dengan demikian, kami juga bertujuan untuk mengidentifikasi bagaimana para pemangku kepentingan dan kelompok masyarakat sipil dapat terlibat secara konstruktif serta memperoleh informasi mengenai proses sertifikasi Prinsip dan Kriteria RSPO.

SCS Global Services adalah Pihak Ketiga yang Netral, Perantara Informasi yang Jujur

SCS Global Services adalah lembaga sertifikasi, yaitu entitas independen yang beroperasi berdasarkan pedoman yang ditetapkan oleh pemilik standar dan sesuai dengan protokol yang telah ditetapkan mengenai cara pelaksanaan pekerjaan kami. Dalam hal RSPO, Lembaga Sertifikasi pada dasarnya dipandu oleh ISO/IEC 17021-1 Persyaratan bagi Lembaga yang Menyediakan Audit dan Sertifikasi Sistem Manajemen serta Dokumen Sistem RSPO, yang bersama-sama menyediakan kerangka kerja mengenai cara kami melaksanakan pekerjaan kami. Ruang lingkup pekerjaan SCS Global Servicesterbatas pada penilaian kepatuhan unit sertifikasi terhadap Prinsip-prinsip RSPO dan Kriteria RSPO. Penilaian (atau yang juga dikenal sebagai audit) mencakup aspek hukum, lingkungan, ekonomi, kesehatan dan keselamatan pekerja, serta aspek sosial sebagaimana disyaratkan oleh Prinsip & Kriteria RSPO.

SCS Global Services menyadari bahwa beberapa pemangku kepentingan mungkin merasa bahwa standar RSPO belum cukup untuk sepenuhnya menangani dan memperbaiki masalah lingkungan dan sosial di industri kelapa sawit. Sebagai pihak ketiga yang netral dan perantara informasi yang jujur, bukan peran SCS Global Services untuk mengambil sikap terhadap standar tersebut atau mengadvokasi perubahan terhadapnya, kecuali untuk meminta klarifikasi ketika persyaratannya tidak jelas. Teori perubahan RSPO adalah bahwa begitu sebuah perusahaan terlibat dalam proses sertifikasi, hal itu secara otomatis akan mendorong perbaikan berkelanjutan di dalam perusahaan, berkat pengawasan yang lebih ketat serta standar itu sendiri yang secara bertahap menaikkan standar keberlanjutan bagi perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi di dalamnya. SCS Global Services sependapat dengan keyakinan ini.

SCS Global Services’ Peran dalam Audit Sertifikasi

Peran kami adalah mengevaluasi operasi perkebunan kelapa sawit dan pabrik pengolahan klien berdasarkan Prinsip dan Kriteria RSPO, yang menetapkan persyaratan untuk memperoleh sertifikasi. Kami mengevaluasi perkebunan kelapa sawit melalui kunjungan lapangan, melakukan wawancara dengan pihak-pihak terkait, mengumpulkan masukan dari pemangku kepentingan, menyusun laporan mengenai temuan, mengeluarkan tindakan korektif jika diperlukan, serta mengevaluasi temuan tersebut sesuai dengan persyaratan standar untuk menentukan kelayakan sertifikasi.

Pemangku kepentingan merupakan bagian penting dalam proses audit

SCS Global Services bergantung pada dan menghargai informasi yang diberikan kepada kami oleh LSM dan komunitas masyarakat sipil. Para pemangku kepentingan diundang untuk menyampaikan masukan mengenai dampak sosial dan lingkungan dari unit sertifikasi melalui email, WhatsApp, telepon, atau pertemuan langsung. Jika Anda ingin masukan Anda diperlakukan secara rahasia atau tetap anonim, mohon sampaikan hal ini ke SCS Global Services. Secara umum, masukan yang diterima dalam waktu 30 hari sejak tanggal pemberitahuan akan dipertimbangkan selama audit sertifikasi.

Bukti audit yang paling berguna, dalam kebanyakan kasus, adalah informasi yang spesifik (misalnya, keterangan langsung mengenai suatu insiden termasuk lokasi dan tanggal) dan dapat diverifikasi (misalnya, dikuatkan oleh dokumentasi, foto, atau pihak-pihak lain). Tuduhan pelanggaran standar RSPO yang hanya mengandalkan bukti anekdotal tanpa bukti dokumenter umumnya kurang membantu dalam membuktikan ketidakpatuhan terhadap standar tersebut.  Meskipun semua pihak yang berkepentingan diundang untuk menyampaikan komentar, terutama mereka yang memiliki riwayat bekerja di wilayah tersebut, kami memberikan bobot yang lebih besar pada komentar dari pemangku kepentingan yang terkena dampak langsung (yaitu, mereka yang berbasis secara lokal di wilayah lokasi operasional) dibandingkan dengan mereka yang terkena dampak tidak langsung. 

Memberikan Informasi dan Melibatkan Para Pemangku Kepentingan dalam Audit Kebijakan dan Praktik RSPO

Para pemangku kepentingan dapat mengetahui informasi mengenai audit yang akan datang di Halaman Web Pengumuman Penilaian Prinsip dan Kriteria RSPO . Sesuai persyaratan RSPO, SCS Global Services mengirimkan salinan pengumuman tersebut kepada Sekretariat RSPO setidaknya lima hari sebelum jadwal pengumuman publik (yaitu, satu bulan dan lima hari) untuk dipublikasikan. Pengumuman tersebut, yang tersedia dalam bahasa resmi nasional, memuat rincian mengenai entitas yang akan diaudit, lokasinya, tanggal audit, detail kontak baik untuk perusahaan maupun SCS Global Services , serta petunjuk untuk menyampaikan komentar ke SCS Global Services.

Ketika SCS Global Services mengidentifikasi kegiatan operasional dengan tingkat kompleksitas yang lebih tinggi, kami juga telah mengambil langkah-langkah tambahan untuk mendukung proses konsultasi dengan pemangku kepentingan, termasuk memasang iklan di media lokal (misalnya, surat kabar, radio), menempelkan pengumuman di pusat-pusat komunitas lokal, serta meluangkan waktu tambahan selama pertemuan dengan pemangku kepentingan komunitas guna membangun kepercayaan dengan anggota komunitas. SCS Global Services menyadari pentingnya memberikan waktu yang cukup bagi semua pemangku kepentingan untuk menyampaikan masukan dan berupaya keras untuk memastikan hal tersebut terpenuhi. Jika ada masukan tambahan yang terlewatkan selama audit, kami mengundang para pemangku kepentingan untuk mengirimkannya di luar pertemuan formal secara langsung kepada auditor kami melalui WhatsApp atau melalui email ke kantor pusat SCS Global Services .

Meskipun “ SCS Global Services ” berupaya semaksimal mungkin untuk mengunjungi dan mendengarkan masukan dari sebanyak mungkin pemangku kepentingan, tidak selalu memungkinkan untuk mengunjungi semua komunitas dan kelompok dalam setiap proses audit. Meskipun demikian, “ SCS Global Services ” berupaya memastikan bahwa, sejauh mungkin, kelompok-kelompok yang representatif dilibatkan dalam konsultasi (misalnya, kepala suku, sesepuh, tokoh masyarakat, kelompok perempuan, dan pemimpin pemuda). Secara khusus, konsultasi difokuskan pada orang-orang yang dapat memberikan pandangan mengenai isu-isu yang relevan berdasarkan pengetahuan dan pengalaman langsung mereka terkait isu-isu tersebut.

Setiap keluhan didokumentasikan secara menyeluruh, dan setiap masalah yang diangkat diselidiki secara mendalam selama proses audit. Jika terdapat bukti spesifik dan dapat diverifikasi terkait kelompok atau individu yang tidak diwawancarai oleh SCS Global Services , kami menyambut baik informasi tersebut agar dapat menindaklanjutinya selama audit pengawasan berikutnya.

Kami berkomitmen untuk menjalin hubungan yang aktif dan konstruktif dengan komunitas LSM dan masyarakat sipil, namun tidak dapat menjamin bahwa kami akan selalu memberi tahu semua pemangku kepentingan setiap kali keputusan sertifikasi RSPO diambil, karena keterbatasan sumber daya.