Sertifikasi Prinsip dan Kriteria RSPO (P&C)

Siapa pemangku kepentingan?

Seorang individu atau kelompok yang memiliki kepentingan yang sah dan/atau dapat dibuktikan terhadap, atau yang secara langsung terdampak oleh, kegiatan unit sertifikasi (misalnya perkebunan kelapa sawit yang sedang diaudit) serta konsekuensi dari kegiatan tersebut. SCS Global Services memberikan bobot yang berbeda terhadap masukan yang diterima dari pemangku kepentingan di luar wilayah operasional setempat dibandingkan dengan pemangku kepentingan yang berlokasi tepat di sebelah, atau di sekitar wilayah operasional.  Kami terkadang akan menyebut yang terakhir ini sebagai pemangku kepentingan yang terkena dampak langsung. SCS Global Services umumnya akan memberikan bobot yang lebih besar pada masukan mereka, dibandingkan dengan masukan yang diterima dari kelompok-kelompok yang berbasis di tingkat internasional, atau di tingkat nasional namun berada di kota di luar zona pengaruh operasi.

Kami ingin memanfaatkan kesempatan ini untuk menjelaskan peran SCS Global Servicesdalam proses sertifikasi Prinsip dan Kriteria (P&C) Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO). Dengan demikian, kami juga bertujuan untuk mengidentifikasi bagaimana para pemangku kepentingan dan kelompok masyarakat sipil dapat terlibat secara konstruktif serta memperoleh informasi mengenai proses sertifikasi Prinsip dan Kriteria RSPO.

SCS Global Services merupakan Pihak Ketiga yang Netral, Perantara Informasi yang Jujur

SCS Global Services adalah lembaga sertifikasi, yaitu entitas independen yang beroperasi berdasarkan pedoman yang ditetapkan oleh pemilik standar dan sesuai dengan protokol yang telah ditetapkan mengenai cara pelaksanaan pekerjaan kami. Dalam hal RSPO, Lembaga Sertifikasi pada dasarnya dipandu oleh ISO/IEC 17021-1 Persyaratan bagi Lembaga yang Melakukan Audit dan Sertifikasi Sistem Manajemen serta Dokumen Sistem RSPO, yang bersama-sama menyediakan kerangka kerja mengenai cara kami melaksanakan pekerjaan kami. Ruang lingkup pekerjaan SCS Global Servicesterbatas pada penilaian kepatuhan unit sertifikasi terhadap Prinsip-prinsip RSPO dan Kriteria RSPO. Penilaian (alias audit) tersebut mencakup aspek hukum, lingkungan, ekonomi, kesehatan dan keselamatan pekerja, serta aspek sosial sebagaimana disyaratkan oleh Prinsip & Kriteria RSPO.

SCS Global Services menyadari bahwa beberapa pemangku kepentingan mungkin merasa bahwa standar RSPO belum memadai untuk sepenuhnya menangani dan memperbaiki masalah lingkungan dan sosial di industri kelapa sawit. Sebagai pihak ketiga yang netral dan perantara informasi yang jujur, bukan peran SCS Global Services untuk mengambil sikap terhadap standar tersebut atau mengadvokasi perubahan terhadapnya, kecuali untuk meminta klarifikasi ketika persyaratan tidak jelas. Teori perubahan RSPO menyatakan bahwa begitu sebuah perusahaan terlibat dalam proses sertifikasi, hal itu secara otomatis akan mendorong perbaikan berkelanjutan di dalam perusahaan, berkat pengawasan yang lebih ketat serta standar itu sendiri yang secara bertahap menaikkan standar keberlanjutan bagi perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi di dalamnya. SCS Global Services mendukung keyakinan ini.

SCS Global Services’ Peran dalam Audit Sertifikasi

Peran kami adalah untuk menilai operasi perkebunan/pabrik kelapa sawit klien terhadap Prinsip dan Kriteria RSPOyang menetapkan persyaratan untuk mendapatkan sertifikasi. Kami menilai perkebunan kelapa sawit dengan melakukan kunjungan langsung ke lokasi, melakukan wawancara dengan pihak-pihak terkait, mencari masukan dari para pemangku kepentingan, menulis laporan mengenai temuan-temuan yang ada, melakukan tindakan perbaikan bila diperlukan, dan menilai temuan-temuan tersebut sesuai dengan persyaratan standar untuk menentukan sertifikasi.

Pemangku Kepentingan adalah Bagian Penting dari Audit

SCS Global Services bergantung pada dan menghargai informasi yang disampaikan kepada kami oleh LSM dan komunitas masyarakat sipil. Para pemangku kepentingan diundang untuk menyampaikan masukan mengenai dampak sosial dan lingkungan dari unit sertifikasi melalui email, WhatsApp, telepon, atau pertemuan tatap muka. Jika Anda ingin masukan Anda diperlakukan secara rahasia atau tetap anonim, mohon sampaikan hal ini ke SCS Global Services. Secara umum, masukan yang diterima dalam waktu 30 hari sejak tanggal pemberitahuan akan dipertimbangkan selama audit sertifikasi.

Bukti audit yang paling berguna, dalam banyak kasus, adalah informasi yang spesifik (misalnya, akun langsung dari suatu insiden termasuk lokasi dan tanggal) dan dapat diverifikasi (misalnya dikuatkan oleh dokumentasi, foto, pihak tambahan). Dugaan pelanggaran standar RSPO yang mengandalkan bukti anekdotal tanpa bukti dokumenter umumnya kurang membantu untuk menetapkan ketidakpatuhan terhadap standar.  Sementara semua pihak yang berkepentingan diundang untuk mengirimkan komentar, terutama kepada mereka yang memiliki riwayat bekerja di wilayah tersebut, kami menimbang komentar dari pemangku kepentingan yang terkena dampak langsung (yaitu, mereka yang berbasis secara lokal di area lokasi operasional) lebih berat daripada mereka yang terkena dampak tidak langsung. 

Menginformasikan dan Melibatkan Pemangku Kepentingan dalam Audit P&C RSPO

Para pemangku kepentingan dapat mengetahui informasi mengenai audit yang akan datang di Halaman Web Pengumuman Penilaian Prinsip dan Kriteria RSPO . Sesuai persyaratan RSPO, SCS Global Services mengirimkan salinan pengumuman tersebut kepada Sekretariat RSPO setidaknya lima hari sebelum jadwal pengumuman publik (yaitu, satu bulan dan lima hari) untuk dipublikasikan. Pengumuman tersebut, yang tersedia dalam bahasa resmi nasional, memuat rincian mengenai entitas yang akan diaudit, lokasinya, tanggal audit, rincian kontak baik untuk perusahaan maupun SCS Global Services , serta petunjuk untuk menyampaikan komentar ke SCS Global Services.

Ketika SCS Global Services mengidentifikasi kegiatan operasional yang lebih kompleks, kami juga telah mengambil langkah-langkah tambahan untuk mendukung proses konsultasi dengan pemangku kepentingan, termasuk memasang iklan di media lokal (misalnya, surat kabar, radio), menempelkan pengumuman di pusat-pusat komunitas lokal, serta meluangkan waktu tambahan selama pertemuan dengan pemangku kepentingan komunitas guna membangun kepercayaan dengan anggota komunitas. SCS Global Services menyadari pentingnya bagi semua pemangku kepentingan untuk memiliki waktu yang cukup dalam menyampaikan masukan dan berupaya keras untuk memastikan hal tersebut terpenuhi. Jika ada masukan tambahan yang terlewatkan selama audit, kami mengundang para pemangku kepentingan untuk mengirimkannya di luar pertemuan formal secara langsung kepada auditor kami melalui WhatsApp atau melalui email ke kantor pusat SCS Global Services .

Meskipun “ SCS Global Services ” berupaya semaksimal mungkin untuk mengunjungi dan mendengarkan masukan dari sebanyak mungkin pemangku kepentingan, tidak selalu memungkinkan untuk mengunjungi semua komunitas dan kelompok dalam setiap proses audit. Meskipun demikian, “ SCS Global Services ” berupaya memastikan bahwa, sejauh mungkin, kelompok-kelompok yang representatif dilibatkan dalam konsultasi (misalnya, kepala suku, sesepuh, tokoh masyarakat, kelompok perempuan, dan pemimpin pemuda). Secara khusus, konsultasi difokuskan pada orang-orang yang dapat memberikan pandangan mengenai isu-isu yang relevan berdasarkan pengetahuan dan pengalaman langsung mereka terkait isu-isu tersebut.

Setiap keluhan didokumentasikan secara menyeluruh, dan setiap masalah yang diangkat diselidiki secara mendalam selama proses audit. Jika terdapat bukti spesifik dan dapat diverifikasi yang berkaitan dengan kelompok atau individu yang tidak diwawancarai oleh SCS Global Services , kami menyambut baik informasi tersebut agar dapat menindaklanjutinya selama audit pengawasan berikutnya.

Kami berkomitmen untuk hubungan yang terlibat dan positif dengan LSM dan komunitas Masyarakat Sipil tetapi tidak dapat berkomitmen untuk selalu memberi tahu semua pemangku kepentingan ketika keputusan sertifikasi RSPO diambil karena keterbatasan sumber daya.