Gambaran Umum Perusahaan
Sejak tahun 1984, SCS Global Services telah menjadi pelopor dan pemimpin di bidang standar keberlanjutan dan sertifikasi pihak ketiga, yang bekerja di berbagai bidang ekonomi seperti sumber daya alam, lingkungan binaan, makanan dan pertanian, produk konsumen, dan sektor iklim. Bermitra dengan perusahaan, lembaga pemerintah, LSM, dan pemangku kepentingan, kami berupaya memajukan tujuan pembangunan berkelanjutan melalui penilaian independen, penerapan ilmu pengetahuan yang baik, dan solusi inovatif. Melalui layanan ini, kami memungkinkan para pengambil keputusan dan pembeli untuk membuat keputusan yang tepat, memberikan inovator keunggulan kompetitif, dan membantu mendorong pengembangan standar kepemimpinan untuk menciptakan kerangka kerja bagi peningkatan berkelanjutan.

Gambaran Pekerjaan
Apakah Anda seorang yang terorganisir, proaktif, dan teliti, serta memiliki semangat dalam memberikan layanan terbaik kepada klien dan mengejar keunggulan operasional? Bergabunglah dengan tim dinamis kami sebagai Koordinator Teknis untuk program Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO), di mana Anda akan memainkan peran penting dalam mendukung klien, auditor, dan staf kami untuk mencapai tujuan mereka.

Koordinator Teknis bertugas mendukung klien program RSPO yang sedang mengupayakan sertifikasi lingkungan dari pihak ketiga. Posisi ini bertanggung jawab atas komunikasi dan pengelolaan hubungan dengan klien, tugas-tugas serta koordinasi proyek audit, peninjauan laporan audit, serta berkolaborasi dengan anggota program untuk memastikan tenggat waktu yang telah ditetapkan dapat dipenuhi. Koordinator Teknis bekerja sama dengan rekan-rekan koordinator dan manajer operasional untuk mendapatkan dukungan tambahan sesuai kebutuhan.

Standar/Skema yang Relevan

• APS
• Prosedur Penanaman Baru (2022)
• Standar Petani Kecil Independen RSPO (2020)
• Prinsip dan Kriteria RSPO
• Sertifikasi Rantai Pasokan RSPO

Tugas dan Tanggung Jawab Utama
Dukungan Pelanggan & Komunikasi

• Menerima, memproses, dan menangani permintaan klien baru dengan efisien dan akurat
• Membangun dan memelihara hubungan yang erat dengan klien, serta memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dengan cepat
• Berkoordinasi dengan auditor, klien, staf, dan skema RSPO sesuai kebutuhan untuk memastikan kelancaran operasional
• Mengatur dan memelihara berkas serta dokumentasi klien dengan cermat
• Membantu dalam penyusunan lingkup pekerjaan dan surat perintah kerja, serta memastikan semua detail yang diperlukan telah dicantumkan
• Kelola komunikasi harian melalui email dan Microsoft Teams dengan auditor, klien, dan anggota tim internal secara rutin

Koordinasi dan Perencanaan Audit

• Melakukan tinjauan teknis atas laporan audit sesuai dengan persyaratan skema
• Gunakan penilaian profesional dalam menilai kualitas laporan audit
• Mengelola aspek jaminan mutu dalam program RSPO untuk memastikan penerapan standar yang tinggi
• Melaksanakan tugas-tugas teknis dengan dukungan tim teknis
• Memastikan kelancaran alur proyek audit dan melakukan pengamatan lapangan sesuai kebutuhan

Operasi

• Pastikan kepatuhan program terhadap sistem kualitas SCS.
• Menjaga file program baru, yang sudah ada, dan yang telah diarsipkan sesuai dengan persyaratan program.
• Dukung program ini dengan pembuatan faktur klien dan kelola proses piutang
• Pastikan paket sertifikasi diserahkan tepat waktu kepada klien
• Membantu dalam pengembangan dan pemeliharaan prosedur, protokol, dan formulir program
• Bekerja sama dengan staf teknis untuk memastikan penyampaian layanan tepat waktu dan peningkatan program secara berkelanjutan

Kualifikasi Minimum

• Gelar Sarjana di bidang terkait seperti Ilmu Lingkungan, Keberlanjutan, Sistem Pertanian atau Pangan, Hubungan Internasional, Administrasi Bisnis, dll., atau
• Pengalaman kerja setara minimal 2 tahun, termasuk koordinasi proyek atau program, berinteraksi dengan klien, dan entri data
• Kemampuan untuk menyelesaikan proyek yang sensitif terhadap waktu dan memberikan tenggat waktu yang realistis
• Kemampuan untuk bekerja secara efektif bersama tim dan pemangku kepentingan yang beragam
• Kemampuan manajemen waktu yang sangat baik, keterampilan organisasi yang mumpuni, serta perhatian yang tinggi terhadap detail, disertai komitmen terhadap ketepatan dan kualitas
• Keterampilan komunikasi profesional dan interpersonal, baik secara tertulis maupun lisan
• Pengalaman dalam menggunakan Microsoft Teams dan program-program Microsoft Office, termasuk Word, PowerPoint, Outlook, dan Excel
• Inisiatif dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri serta menggunakan penilaian profesional; responsif dan mudah beradaptasi
• Keterampilan menulis teknis, observasi, dan manajemen data yang sangat baik
• Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan jadwal yang sering terjadi dengan proyek jangka panjang yang kompleks
• Kemampuan untuk mengelola piutang dan proses penagihan
• Komitmen terhadap nilai-nilai KKN dan isu-isu lingkungan
• Kemahiran berbahasa lisan dan tertulis yang mumpuni dalam bahasa Spanyol dan Inggris

Kualifikasi yang Diutamakan

• Kemampuan yang telah terbukti dalam analisis kritis
• Kemahiran dalam Salesforce dan sistem manajemen basis data
• Pengalaman dalam bidang audit pihak ketiga, sistem sertifikasi, atau standar industri lain yang relevan dan/atau pengetahuan di bidang tersebut
• Auditor Mutu Bersertifikat ISO 9001:2008

Uraian di atas dimaksudkan untuk menjelaskan sifat umum dan tingkat pekerjaan yang dilakukan. Uraian ini tidak dimaksudkan sebagai daftar lengkap semua tanggung jawab, tugas, dan keterampilan yang diperlukan. Tugas tambahan di luar tanggung jawab normal mungkin diperlukan dari waktu ke waktu sesuai penugasan.

Bekerja dari Jarak Jauh
SCS merekrut semua posisi yang terbuka untuk bekerja dari jarak jauh; memberikan karyawan kami kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan memungkinkan SCS sebagai perusahaan untuk mendiversifikasi pengalaman dan perspektif tenaga kerja kami yang terus berkembang. Ini adalah pekerjaan yang berbasis di rumah dan dapat mencakup perjalanan lokal, domestik, dan/atau internasional. Detail akan dijelaskan selama proses rekrutmen.

Perkiraan Gaji Tahunan
$15.000 - $23.000 USD

Pernyataan EEOC
SCS memberikan kesempatan kerja yang setara (EEO) kepada semua karyawan dan pelamar kerja tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas atau ekspresi gender, asal kebangsaan, usia, disabilitas, informasi genetik, status perkawinan, amnesti, atau status sebagai veteran yang dilindungi sesuai dengan undang-undang federal, negara bagian, dan lokal yang berlaku. SCS mematuhi hukum negara bagian dan lokal yang berlaku yang mengatur nondiskriminasi dalam pekerjaan di setiap lokasi tempat perusahaan memiliki fasilitas. Kebijakan ini berlaku untuk semua syarat dan ketentuan kerja, termasuk, namun tidak terbatas pada, perekrutan, penempatan, promosi, pemutusan hubungan kerja, pemutusan hubungan kerja, penarikan kembali, pemindahan, cuti, kompensasi, dan pelatihan.