Masukan, Komentar, dan Keluhan
Silakan gunakan formulir di bawah ini untuk menyampaikan masukan atau komentar Anda guna mendukung upaya perbaikan berkelanjutan kami. Jika Anda memiliki keluhan, selain mengisi formulir ini, mohon merujuk pada Prosedur Keluhan, Banding, dan Sengketa Perusahaan kami (bahasa Inggris).
SCS Global Services menyelidiki pengaduan dan banding sesuai dengan Prosedur Pengaduan, Banding, dan Penyelesaian Sengketa. Dalam hal pengaduan terhadap tindakan klien SCS Global Services , pelapor sebaiknya terlebih dahulu berusaha menyelesaikan masalah tersebut dengan klien yang bersangkutan sebelum meminta SCS Global Services untuk terlibat. Dalam hal banding, pemohon banding harus mengajukan bandingnya ke SCS Global Services terhadap keputusan yang merugikan yang diambil oleh SCS Global Services dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender setelah pemberitahuan keputusan tersebut.
Untuk pengaduan dan banding terkait FSC, silakanklik di siniuntuk informasi lebih lanjut.
Untuk pengaduan dan banding terkait Rainforest Alliance, silakan klik di sini.
Untuk pengaduan dan banding terkait ASC, silakan klik di sini.
Untuk pengaduan dan banding terkait ETS, CBAM, dan RED, silakan klik di sini.
* menandakan kolom yang wajib diisi.