Siapa pemangku kepentingan?
Individu atau kelompok dengan kepentingan yang sah dan/atau dapat dibuktikan dalam, atau yang secara langsung dipengaruhi oleh, kegiatan unit sertifikasi (misalnya perkebunan kelapa sawit yang sedang diaudit) dan konsekuensi dari kegiatan tersebut. SCS menimbang komentar yang diterima dari pemangku kepentingan di luar wilayah operasi lokal secara berbeda dari pemangku kepentingan yang terletak berbatasan langsung dengan, atau di dekat area operasional. Kami kadang-kadang akan menyebut yang terakhir sebagai pemangku kepentingan yang terkena dampak langsung. SCS umumnya akan menempatkan bobot yang lebih besar pada komentar mereka, daripada yang diterima dari kelompok yang berbasis internasional, atau nasional tetapi di kota di luar zona pengaruh operasi.
Kami ingin mengambil kesempatan ini untuk memperjelas peran SCS dalam proses Sertifikasi Prinsip dan Kriteria (P&C) Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO). Dengan melakukan itu, kami juga bertujuan untuk mengidentifikasi bagaimana pemangku kepentingan dan kelompok masyarakat sipil dapat terlibat secara konstruktif dan diberi tahu tentang proses Sertifikasi Prinsip dan Kriteria RSPO.
SCS adalah Pihak Ketiga yang Netral, Broker Informasi yang Jujur
SCS adalah lembaga sertifikasi, entitas independen yang beroperasi di bawah pedoman yang ditetapkan oleh pemilik standar dan sesuai dengan protokol yang ditetapkan untuk bagaimana pekerjaan kami akan dilakukan. Dalam kasus RSPO, Lembaga Sertifikasi dipandu terutama oleh Persyaratan ISO/IEC 17021-1 untuk Badan yang Menyediakan Audit dan Sertifikasi Sistem Manajemen dan Dokumen Sistem RSPO, yang bersama-sama, menyediakan kerangka kerja tentang bagaimana kami melakukan pekerjaan kami. Ruang lingkup kerja SCS terbatas pada penilaian kepatuhan unit sertifikasi terhadap Prinsip-prinsip RSPO dan Kriteria. Penilaian (alias audit) mencakup aspek hukum, lingkungan, ekonomi, kesehatan dan keselamatan pekerja, dan sosial sebagaimana dipersyaratkan oleh Prinsip &Kriteria RSPO.
SCS menyadari bahwa beberapa pemangku kepentingan mungkin merasa bahwa standar RSPO tidak cukup untuk sepenuhnya mengatasi dan memulihkan masalah lingkungan dan sosial industri kelapa sawit. Sebagai pihak ketiga yang netral dan perantara informasi yang jujur, bukanlah peran SCS untuk memegang posisi pada standar atau mengadvokasi perubahan padanya, kecuali untuk meminta interpretasi ketika persyaratan tidak jelas. Teori perubahan RSPO adalah bahwa begitu sebuah perusahaan terlibat dalam proses sertifikasi, itu tentu akan mendorong peningkatan berkelanjutan di dalam perusahaan, karena peningkatan pengawasan dan dengan standar itu sendiri secara bertahap meningkatkan standar keberlanjutan bagi perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi di dalamnya. SCS menganut keyakinan ini.
Peran SCS dalam Audit Sertifikasi
Peran kami adalah menilai operasi perkebunan kelapa sawit/pabrik klien berdasarkan Prinsip dan Kriteria RSPO, yang menetapkan persyaratan untuk mendapatkan sertifikasi. Kami menilai perkebunan kelapa sawit dengan kunjungan lapangan, melakukan wawancara dengan orang yang sesuai, mencari masukan pemangku kepentingan, menulis laporan tentang temuan, mengeluarkan tindakan korektif bila perlu, dan menilai temuan berdasarkan persyaratan standar untuk menentukan sertifikasi.
Pemangku Kepentingan adalah Bagian Penting dari Audit
SCS mengandalkan dan menghargai informasi yang diberikan kepada kami oleh LSM dan komunitas Masyarakat Sipil. Pemangku kepentingan diundang untuk memberikan komentar tentang dampak sosial dan lingkungan dari unit sertifikasi melalui email, WhatsApp, telepon, atau pertemuan langsung. Jika Anda ingin komentar Anda diperlakukan kerahasiaannya atau tetap anonim, harap tunjukkan ini ke SCS. Umumnya, komentar yang diterima dalam waktu 30 hari sejak tanggal pemberitahuan dipertimbangkan selama audit sertifikasi.
Bukti audit yang paling berguna, dalam banyak kasus, adalah informasi yang spesifik (misalnya, akun langsung dari suatu insiden termasuk lokasi dan tanggal) dan dapat diverifikasi (misalnya dikuatkan oleh dokumentasi, foto, pihak tambahan). Dugaan pelanggaran standar RSPO yang mengandalkan bukti anekdotal tanpa bukti dokumenter umumnya kurang membantu untuk menetapkan ketidakpatuhan terhadap standar. Sementara semua pihak yang berkepentingan diundang untuk mengirimkan komentar, terutama kepada mereka yang memiliki riwayat bekerja di wilayah tersebut, kami menimbang komentar dari pemangku kepentingan yang terkena dampak langsung (yaitu, mereka yang berbasis secara lokal di area lokasi operasional) lebih berat daripada mereka yang terkena dampak tidak langsung.
Menginformasikan dan Melibatkan Pemangku Kepentingan dalam Audit P&C RSPO
Pemangku kepentingan dapat mempelajari tentang audit yang akan datang di halaman web Pengumuman Publik Penilaian Prinsip dan Kriteria RSPO . Sesuai persyaratan RSPO, SCS mengirimkan salinan pengumuman kepada Sekretariat RSPO setidaknya lima hari sebelum pengumuman publik yang dijadwalkan (yaitu, satu bulan dan lima hari) untuk diposting. Pengumuman, tersedia dalam bahasa nasional resmi, mencakup rincian tentang entitas yang akan diaudit, lokasi mereka, tanggal audit, rincian kontak untuk perusahaan dan SCS dan instruksi untuk memberikan komentar kepada SCS.
Ketika SCS mengidentifikasi operasi dengan kompleksitas yang lebih besar, kami juga telah mengambil langkah-langkah tambahan untuk mendukung konsultasi pemangku kepentingan, termasuk menempatkan iklan di media lokal (misalnya, surat kabar, radio), memposting buletin di pusat komunitas lokal, dan menghabiskan waktu tambahan selama pertemuan pemangku kepentingan komunitas untuk membangun kepercayaan dengan anggota komunitas. SCS menyadari pentingnya bagi semua pemangku kepentingan untuk memiliki waktu yang cukup untuk memberikan komentar dan melakukan upaya yang cukup besar untuk memastikan hal itu terjadi. Jika ada komentar tambahan yang terlewatkan selama audit, kami mempersilakan pemangku kepentingan untuk mengirimkannya di luar pertemuan formal langsung ke auditor kami melalui WhatsApp atau melalui email ke kantor pusat SCS.
Meskipun SCS melakukan segala upaya untuk mengunjungi dan mendengar dari sebanyak mungkin pemangku kepentingan, tidak selalu mungkin untuk mengunjungi semua komunitas dan kelompok selama setiap audit. Namun demikian, SCS berusaha untuk memastikan bahwa sebisa mungkin, kelompok perwakilan dikonsultasikan (yaitu, kepala suku, penatua, pemimpin opini, kelompok perempuan, dan pemimpin pemuda). Secara khusus, orang-orang yang dapat berbicara dengan masalah yang relevan berdasarkan pengetahuan langsung dan pengalaman dengan masalah tersebut ditargetkan untuk konsultasi.
Setiap keluhan didokumentasikan secara menyeluruh, dan setiap masalah yang diajukan diselidiki secara menyeluruh selama audit. Jika ada bukti spesifik dan dapat diverifikasi terkait dengan kelompok atau orang yang tidak diwawancarai SCS, kami menyambut baik informasi tersebut sehingga kami dapat memeriksanya selama audit pengawasan berikutnya.
Kami berkomitmen untuk hubungan yang terlibat dan positif dengan LSM dan komunitas Masyarakat Sipil tetapi tidak dapat berkomitmen untuk selalu memberi tahu semua pemangku kepentingan ketika keputusan sertifikasi RSPO diambil karena keterbatasan sumber daya.
