Gambaran Umum Perusahaan
SCS Global Services pelopor dan pemimpin di bidang standar keberlanjutan dan sertifikasi pihak ketiga, yang telah beroperasi di berbagai sektor ekonomi—termasuk sumber daya alam, lingkungan binaan, pangan dan pertanian, produk konsumen, serta iklim—selama lebih dari 40 tahun. Sebagai Benefit Corporation, kami berkomitmen pada praktik bisnis yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan, dan melalui penerapan ilmu pengetahuan yang kokoh, kami mendorong perubahan positif.

Ringkasan Pekerjaan
Manajer Teknis mengawasi pelaksanaan penilaian teknis, audit, dan kegiatan sertifikasi, memastikan akurasi, kepatuhan, dan hasil kerja berkualitas tinggi. Peran ini memimpin tim staf teknis dan auditor kontrak, memberikan bimbingan, pengawasan beban kerja, dan umpan balik kinerja untuk memastikan penyelesaian proyek yang lancar. Manajer Teknis bekerja sama erat dengan tim kualitas, program, dan tim yang berhadapan langsung dengan klien untuk menyelesaikan masalah yang ditingkatkan dan menjaga kepatuhan terhadap standar dan persyaratan akreditasi. Selain itu, peran ini mendukung perbaikan operasional, orientasi, dan pengembangan prosedur untuk meningkatkan efisiensi dan memperkuat kinerja teknis di berbagai program.

Tugas dan Tanggung Jawab Utama
Manajemen Teknis

• Mengawasi dan mengelola portofolio audit yang kompleks, serta memastikan kualitas teknis, kepatuhan, dan penyelesaian tepat waktu.
• Bertindak sebagai auditor utama dalam audit-audit tertentu yang berisiko tinggi, mendapat sorotan publik, atau memiliki kepentingan strategis, sesuai kebutuhan.
• Meninjau dan menyetujui rencana audit, laporan teknis, pernyataan verifikasi, serta penutupan temuan.
• Memberikan bimbingan teknis dan dukungan eskalasi kepada tim jaminan mutu dan pemilik skema, sesuai kebutuhan.
• Pastikan sumber daya teknis dan keahlian yang memadai diterapkan pada setiap proyek.

Pengembangan Bisnis dan Dukungan Teknis Strategis

• Tetap memperbarui dan memperdalam pemahaman mengenai standar akreditasi yang relevan melalui partisipasi dalam konferensi dan pelatihan
• Bertindak sebagai pihak yang bertanggung jawab atas permintaan akreditasi dan komunikasi terkait, termasuk memberikan masukan terhadap draf dokumen normatif
• Memimpin proses audit internal, memastikan ketidaksesuaian ditangani
• Mengembangkan dan menerapkan prosedur untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan audit
• Mengembangkan instruksi kerja, panduan internal, dan materi pelatihan staf
• Mengawasi prosedur pengaduan dan penyelidikan terkait badan akreditasi
• Mengembangkan dan memastikan bahwa prosedur serta dokumen program sesuai dengan standar akreditasi yang berlaku

Kualitas dan Pengembangan Program

• Pastikan program tersebut sesuai dengan sistem manajemen mutu SCS, persyaratan akreditasi, dan standar yang berlaku.
• Memimpin identifikasi, penyelidikan, dan penyelesaian masalah kualitas, ketidaksesuaian, dan keluhan.
• Merekomendasikan, menerapkan, dan melakukan inovasi terhadap perubahan program guna meningkatkan kualitas, efisiensi, dan skalabilitas.
• Mengawasi pelaksanaan audit, perencanaan beban kerja, dan alokasi sumber daya.
• Selalu memperbarui pengetahuan praktis mengenai standar, metodologi, protokol, dan persyaratan regulasi.

Kepemimpinan Tim dan Manajemen Klien

• Melakukan pengelolaan langsung terhadap staf dan auditor kontrak, termasuk pengelolaan kinerja, pembinaan, dan pengembangan.
• Melakukan evaluasi kinerja formal dan informal serta menangani masalah kinerja.
• Tetapkan harapan, sasaran, dan prioritas yang jelas bagi bawahan langsung.
• Mendorong terciptanya lingkungan kerja yang positif, kolaboratif, dan saling menghormati, serta menyelesaikan konflik jika diperlukan.
• Mendukung proses rekrutmen, orientasi, pelatihan, dan pengembangan kompetensi staf teknis.

Manajemen Klien dan Dukungan Tim

• Selalu memperbarui pemahaman mengenai persyaratan skema yang relevan
• Melakukan peninjauan laporan teknis, mengambil keputusan sertifikasi, dan mengelola proses sertifikasi
• Proses penerbitan dan dukungan untuk menyetujui penangguhan, pencabutan, dan pemulihan sertifikat
• Ikuti pelatihan untuk mempertahankan kualifikasi dalam melakukan audit, peninjauan, dan pengambilan keputusan sertifikasi

Kualifikasi Minimum

• Gelar Sarjana dalam Ilmu Pangan, Teknologi Pangan, atau bidang studi terkait dan
• Pengalaman profesional minimal 6 tahun di bidang keamanan pangan, jaminan mutu, produksi pangan, audit, sertifikasi, atau bidang terkait , dan
• Pengalaman memimpin tim selama minimal 2 tahun
• Kemampuan layanan pelanggan dan kerja sama tim yang kuat (tingkat mahir)
• Kemampuan organisasi yang mumpuni, disertai kemampuan untuk memprioritaskan berbagai tugas secara efektif (Tingkat mahir)
• Kemampuan komputer yang mumpuni, termasuk Excel, Word, Outlook, dan sistem basis data (tingkat menengah)
• Kemampuan organisasi yang mumpuni, disertai kemampuan untuk memprioritaskan berbagai tugas secara efektif (Tingkat mahir)
• Kemampuan layanan pelanggan dan kerja sama tim yang kuat (tingkat mahir)
• Inisiatif, penilaian yang baik, dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri di bawah tekanan dalam lingkungan yang terus berubah (Kemahiran tingkat lanjut)
• Kemampuan untuk melakukan perjalanan ke dalam negeri dan ke luar negeri (kemahiran tingkat menengah)
• Audit Sistem SQF atau Audit Persyaratan Kode SQF
• Pelatihan Auditor Utama BRCGS (Keamanan Pangan, Bahan Kemasan, dan/atau Penyimpanan & Distribusi)
• Kursus HACCP (HACCP Alliance) - 2 hari

Kualifikasi yang Diutamakan

• Gelar Magister di bidang terkait
• Mahir dalam menggunakan media komunikasi elektronik serta sistem manajemen basis data, termasuk program-program seperti Outlook, Word, Excel, FileMaker, Salesforce, dan PowerPoint (tingkat menengah)
• Kursus Auditor Utama ISO

Uraian di atas dimaksudkan untuk menjelaskan sifat umum dan tingkat pekerjaan yang dilakukan. Uraian ini tidak dimaksudkan sebagai daftar lengkap semua tanggung jawab, tugas, dan keterampilan yang diperlukan. Tugas tambahan di luar tanggung jawab normal mungkin diperlukan dari waktu ke waktu sesuai penugasan.

Bekerja dari Jarak Jauh
SCS membuka lowongan untuk semua posisi yang tersedia dengan sistem kerja jarak jauh; hal ini memungkinkan karyawan kami untuk bekerja secara fleksibel dan memungkinkan SCS sebagai perusahaan untuk memperluas pengalaman serta perspektif tenaga kerja kami yang terus berkembang. Posisi ini berbasis kerja dari rumah dan mungkin melibatkan perjalanan lokal, domestik, dan/atau internasional. Rincian lebih lanjut akan dijelaskan selama proses rekrutmen.

Perkiraan Gaji Tahunan
$80.000 - $95.000

Pernyataan EEOC
SCS memberikan kesempatan kerja yang setara (EEO) kepada semua karyawan dan pelamar kerja tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas atau ekspresi gender, asal negara, usia, disabilitas, informasi genetik, status perkawinan, amnesti, atau status sebagai veteran yang dilindungi sesuai dengan undang-undang federal, negara bagian, dan lokal yang berlaku. SCS mematuhi undang-undang negara bagian dan lokal yang berlaku mengenai non-diskriminasi dalam ketenagakerjaan di setiap lokasi di mana perusahaan memiliki fasilitas. Kebijakan ini berlaku untuk semua syarat dan ketentuan ketenagakerjaan, termasuk, namun tidak terbatas pada, perekrutan, penempatan, promosi, pemecatan, pemutusan hubungan kerja, pemanggilan kembali, pemindahan, cuti, kompensasi, dan pelatihan.