Gambaran Umum Perusahaan
SCS Global Services adalah pelopor dan pemimpin di bidang standar keberlanjutan dan sertifikasi pihak ketiga, yang bekerja di berbagai sektor ekonomi seperti sumber daya alam, lingkungan binaan, makanan dan pertanian, produk konsumen, dan iklim selama lebih dari 40 tahun. Sebagai Benefit Corporation, kami berkomitmen terhadap praktik bisnis yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan, dan melalui penerapan ilmu pengetahuan yang baik, kami mendorong perubahan positif.

Ikhtisar Pekerjaan
Koordinator Program memandu klien melalui seluruh proses sertifikasi untuk berbagai program sertifikasi di bawah divisi Klaim Produk, mulai dari orientasi hingga proses sertifikasi awal hingga pemeliharaan sertifikasi tahunan. Koordinator Program adalah titik kontak utama bagi klien dan mendelegasikan pertanyaan dan tanggung jawab kepada staf penjualan dan teknis. Peran ini melibatkan pemeliharaan file program dan catatan klien, membantu klien menavigasi proses sertifikasi, bekerja dengan staf dan auditor kontrak, dan mengelola beban kerja auditor. Koordinator Program mendukung Manajer Teknis dan Rekan Kerja dalam administrasi kegiatan sertifikasi, membantu menciptakan efisiensi proses, dan berkolaborasi secara erat dengan Koordinator Administrasi.

Standar/Skema yang Relevan

• Verifikasi Proyek Non-GMO
• Sertifikasi Bebas Gluten SCS
• Sertifikasi Berbasis Tanaman SCS
• Sertifikasi Organik USDA

Tugas dan Tanggung Jawab Utama
Koordinasi Proyek dan Keuangan

• Mengkoordinasikan proyek audit tahunan dari awal hingga akhir dengan mengumpulkan dokumentasi yang sesuai, mengawasi/melacak penjadwalan inspeksi, dan menerbitkan sertifikat
• Memberikan penugasan audit dan/atau inspeksi kepada staf dan auditor kontrak
• Mengelola jadwal auditor/inspektur, beban kerja, dan anggaran perjalanan
• Melakukan pemesanan perjalanan dan pengaturan logistik, sesuai kebutuhan
• Bekerja dengan tim penjualan selama proses scoping dan orientasi klien, membuat perintah kerja sesuai kebutuhan
• Bekerja sama dengan koordinator administrasi untuk memastikan perintah kerja dan faktur dibuat secara akurat dan tepat waktu
• Meninjau semua laporan pengeluaran untuk staf keberlanjutan dan auditor regional

Dukungan dan Komunikasi Klien

• Bekerja sebagai titik kontak utama untuk klien yang akan melalui proses verifikasi dan klien yang telah diverifikasi
• Memberikan layanan pelanggan yang patut dicontoh dalam menanggapi permintaan dan pertanyaan
• Melacak dan mengelola tenggat waktu klien untuk korespondensi program dan masalah sertifikasi
• Mengelola komunikasi email dan telepon harian dengan klien, personil program KKN, dan kontraktor
• Mengembangkan templat untuk komunikasi internal dan eksternal dalam program Klaim Produk
• Memastikan tonggak pencapaian dan tenggat waktu proyek ditetapkan dan dipahami dengan jelas oleh klien, staf proyek, dan auditor kontrak

Operasi

• Mengawasi organisasi dan pemeliharaan sistem file dan basis data klien, serta memastikan kepatuhan terhadap sistem kualitas SCS
• Membantu mengedit materi program, templat komunikasi, dan templat laporan
• Mendukung pemeliharaan akreditasi ISO dan manajemen sistem mutu
• Mendukung pengembangan efisiensi operasional
• Pemeliharaan berkelanjutan untuk semua file program baru, yang sudah ada, dan yang diarsipkan sesuai dengan persyaratan program
• Melakukan tinjauan awal terhadap dokumen Verifikasi Produk, formulasi produk, dan laporan audit
• Menyimpan semua catatan untuk klien yang terdaftar, termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi, profil produk, sertifikat, perintah kerja, dan faktur
• Mendukung Manajer Program untuk mengembangkan pembaruan panduan program dan membuat draft surat sesuai kebutuhan
• Bekerja sama dengan Manajer Program dalam proyeksi pembaruan
• Tugas-tugas tambahan yang diminta oleh Manajemen

Kualifikasi Minimum

• Gelar Sarjana di bidang Pertanian, Ilmu Lingkungan, dll. atau bidang terkait atau
• Kombinasi pendidikan yang setara dan/atau pengalaman kerja yang relevan dan
• 2+ tahun pengalaman koordinasi profesional
• Mahir dalam Microsoft Office termasuk Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook
• Keterampilan manajemen basis data yang luar biasa dengan kemampuan untuk mempelajari sistem baru dengan cepat sesuai kebutuhan
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik secara mandiri dan dalam situasi yang berorientasi pada tim
• Kemampuan untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan mempertahankan sikap profesional setiap saat
• Kemampuan untuk berkembang dalam lingkungan tim kolaboratif yang serba cepat, berorientasi pada layanan pelanggan, dan kolaboratif
• Kemampuan untuk memprioritaskan beberapa tugas, menyelesaikan proyek yang sensitif terhadap waktu, dan memberikan tenggat waktu yang realistis
• Kemahiran berbahasa Inggris dengan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik

Kualifikasi yang Diutamakan

• Kemahiran lisan dan tulisan profesional dalam bahasa Spanyol
• Pengalaman dengan Salesforce
• Pengalaman dengan audit pihak ketiga, sistem sertifikasi, sistem mutu ISO 9001:2008, atau standar industri lain yang berlaku
• Pengalaman dalam pengumpulan dan analisis data kuantitatif dan kualitatif

Uraian di atas dimaksudkan untuk menjelaskan sifat umum dan tingkat pekerjaan yang dilakukan. Uraian ini tidak dimaksudkan sebagai daftar lengkap semua tanggung jawab, tugas, dan keterampilan yang diperlukan. Tugas tambahan di luar tanggung jawab normal mungkin diperlukan dari waktu ke waktu sesuai penugasan.

Bekerja dari Jarak Jauh
Saat ini, SCS Global Services merekrut semua posisi terbuka untuk bekerja dari jarak jauh; memberikan karyawan kami kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan memungkinkan SCS sebagai perusahaan untuk mendiversifikasi pengalaman dan perspektif tenaga kerja kami yang terus berkembang. Posisi ini akan berbasis di luar kantor pusat.

Perkiraan Gaji Per Jam
$20.40 - $26.55

Pernyataan EEOC
SCS memberikan kesempatan kerja yang setara (EEO) kepada semua karyawan dan pelamar kerja tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas atau ekspresi gender, asal kebangsaan, usia, disabilitas, informasi genetik, status perkawinan, amnesti, atau status sebagai veteran yang dilindungi sesuai dengan undang-undang federal, negara bagian, dan lokal yang berlaku. SCS mematuhi hukum negara bagian dan lokal yang berlaku yang mengatur nondiskriminasi dalam pekerjaan di setiap lokasi tempat perusahaan memiliki fasilitas. Kebijakan ini berlaku untuk semua syarat dan ketentuan kerja, termasuk, namun tidak terbatas pada, perekrutan, penempatan, promosi, pemutusan hubungan kerja, pemutusan hubungan kerja, penarikan kembali, pemindahan, cuti, kompensasi, dan pelatihan.