Gambaran Umum Perusahaan
SCS Global Services adalah pelopor dan pemimpin di bidang standar keberlanjutan dan sertifikasi pihak ketiga, yang bekerja di berbagai sektor ekonomi seperti sumber daya alam, lingkungan binaan, makanan dan pertanian, produk konsumen, dan iklim selama lebih dari 40 tahun. Sebagai Benefit Corporation, kami berkomitmen terhadap praktik bisnis yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan, dan melalui penerapan ilmu pengetahuan yang baik, kami mendorong perubahan positif.

Ikhtisar Pekerjaan
SCS mencari Spesialis Pemberdayaan Perangkat Lunak yang sangat terampil dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim Pembelajaran dan Pengembangan kami. Peran ini akan memimpin pengembangan dan pelaksanaan program pelatihan yang memberdayakan karyawan untuk secara efektif menggunakan platform perangkat lunak bisnis inti, terutama Salesforce, serta sistem perusahaan lainnya seperti HRIS, manajemen proyek, dan alat produktivitas. Spesialis Pemberdayaan Perangkat Lunak akan merancang dan memfasilitasi pengalaman belajar yang menarik, bermitra secara lintas fungsi untuk mengidentifikasi kebutuhan, dan memastikan adopsi teknologi selaras dengan tujuan bisnis. Landasan yang kuat di Salesforce sangat penting, tetapi posisi ini mendukung berbagai platform di seluruh organisasi.

Tugas dan Tanggung Jawab Utama

• Mengembangkan dan memberikan program pelatihan perangkat lunak yang mendukung penggunaan Salesforce dan alat bantu perusahaan lainnya secara efektif (misalnya, platform SDM, alat bantu manajemen proyek, aplikasi kolaborasi)
• Menilai kebutuhan pelatihan organisasi dalam kemitraan dengan departemen seperti TI, Penjualan, SDM, dan Operasi untuk mengidentifikasi kesenjangan keterampilan dan tantangan adopsi perangkat lunak
• Membuat materi pelatihan yang jelas, menarik, dan terukur, termasuk modul e-learning, manual, tutorial, dan alat bantu kerja
• Memimpin sesi pelatihan, lokakarya, dan pengalaman orientasi secara langsung dan virtual untuk karyawan baru dan yang sudah ada
• Berfungsi sebagai sumber daya utama untuk pemberdayaan Salesforce, selalu mengikuti pembaruan platform, fitur baru, dan praktik terbaik untuk terus mengembangkan konten pelatihan
• Mendukung peluncuran teknologi lintas fungsi dengan mempersiapkan pengguna untuk transisi sistem dan memperkuat pembelajaran pasca-peluncuran
• Memantau dan mengevaluasi efektivitas program pelatihan, mengumpulkan umpan balik dan metrik untuk meningkatkan penawaran di masa mendatang
• Berkolaborasi dengan administrator sistem dan mitra bisnis untuk menyelaraskan pelatihan dengan desain proses dan peran pengguna
• Berkontribusi pada inisiatif adopsi digital yang lebih luas dan menumbuhkan budaya kefasihan teknologi di seluruh organisasi

Kualifikasi Minimum

• Gelar Sarjana di bidang Desain Instruksional, Bisnis, Sistem Informasi, Pendidikan, atau pengalaman yang setara dan
• 5+ tahun pengalaman dalam pelatihan, pemberdayaan, atau desain instruksional, lebih disukai dalam lingkungan TI atau perangkat lunak
• Menunjukkan pengalaman dalam mengembangkan dan memberikan pelatihan Salesforce
• Pengalaman mendukung platform perangkat lunak perusahaan lain dan memfasilitasi program pembelajaran lintas sistem
• Pengalaman bermitra dengan departemen lintas fungsi untuk bersama-sama merancang dan melaksanakan inisiatif pembelajaran
• Keterampilan komunikasi, presentasi, dan keterlibatan pemangku kepentingan yang sangat baik
• Keterampilan manajemen proyek dan pengembangan konten yang kuat dengan pola pikir yang berpusat pada pengguna
• Pemahaman yang kuat tentang fungsionalitas dan alur kerja Salesforce; kemampuan untuk melatih di berbagai peran dan tim yang berbeda
• Familiar dengan sistem bisnis seperti HRIS (misalnya, Workday), alat manajemen proyek (misalnya, Jira, Asana), perangkat lunak kolaborasi (misalnya, Microsoft 365, Slack), dan lainnya
• Terampil dalam membuat dan memberikan pelatihan untuk beragam audiens menggunakan format pembelajaran tatap muka dan digital
• Mampu mendukung perubahan perilaku dan adopsi teknologi melalui komunikasi yang jelas, strategi penguatan, dan pembelajaran yang berkelanjutan
• Kemampuan untuk mengukur keberhasilan program dan menyesuaikan berdasarkan umpan balik dari peserta didik, metrik adopsi, dan dampak bisnis
• Nyaman menggunakan alat LMS, perangkat lunak penulisan (misalnya, Articulate, Rise, atau sejenisnya), dan platform video/virtual untuk pengiriman konten
• Inisiatif, penilaian yang baik, dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan kolaboratif dalam lingkungan yang terus berubah

Kualifikasi yang Diutamakan

• Sertifikasi tenaga penjualan

Uraian di atas dimaksudkan untuk menjelaskan sifat umum dan tingkat pekerjaan yang dilakukan. Uraian ini tidak dimaksudkan sebagai daftar lengkap semua tanggung jawab, tugas, dan keterampilan yang diperlukan. Tugas tambahan di luar tanggung jawab normal mungkin diperlukan dari waktu ke waktu sesuai penugasan.

Bekerja dari Jarak Jauh
Saat ini, SCS Global Services merekrut semua posisi terbuka untuk bekerja dari jarak jauh; memberikan karyawan kami kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan memungkinkan SCS sebagai perusahaan untuk mendiversifikasi pengalaman dan perspektif tenaga kerja kami yang terus berkembang. Posisi ini akan berbasis di luar kantor pusat.

Perkiraan Gaji Tahunan
$61,102.08 - $83,017.87

Pernyataan EEOC
SCS memberikan kesempatan kerja yang setara (EEO) kepada semua karyawan dan pelamar kerja tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas atau ekspresi gender, asal kebangsaan, usia, disabilitas, informasi genetik, status perkawinan, amnesti, atau status sebagai veteran yang dilindungi sesuai dengan undang-undang federal, negara bagian, dan lokal yang berlaku. SCS mematuhi hukum negara bagian dan lokal yang berlaku yang mengatur nondiskriminasi dalam pekerjaan di setiap lokasi tempat perusahaan memiliki fasilitas. Kebijakan ini berlaku untuk semua syarat dan ketentuan kerja, termasuk, namun tidak terbatas pada, perekrutan, penempatan, promosi, pemutusan hubungan kerja, pemutusan hubungan kerja, penarikan kembali, pemindahan, cuti, kompensasi, dan pelatihan.