Gambaran Umum Perusahaan
SCS Global Services adalah pelopor dan pemimpin di bidang standar keberlanjutan dan sertifikasi pihak ketiga, yang bekerja di berbagai sektor ekonomi seperti sumber daya alam, lingkungan binaan, makanan dan pertanian, produk konsumen, dan iklim selama lebih dari 40 tahun. Sebagai Benefit Corporation, kami berkomitmen terhadap praktik bisnis yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan, dan melalui penerapan ilmu pengetahuan yang baik, kami mendorong perubahan positif.

Gambaran Umum Pekerjaan
Koordinator Teknis, Sertifikasi Keberlanjutan mendukung klien program Fair Trade USA yang sedang mengejar sertifikasi lingkungan dari pihak ketiga. Posisi ini bertanggung jawab untuk berhubungan dan mengelola hubungan dengan klien, manajemen proyek audit, peninjauan hasil-hasil audit untuk memastikan terpenuhinya tenggat waktu yang ditetapkan, penjaminan kualitas, dan manajemen sumber daya auditor. Koordinator Teknis berkolaborasi dengan sesama koordinator, Manajer Teknis, dan Manajer Program untuk mendapatkan dukungan tambahan sesuai kebutuhan. Peran ini melibatkan pengelolaan komunikasi harian dalam bahasa Inggris dan Spanyol dengan klien, personil program SCS, dan auditor kontrak.

Standar/Skema yang Relevan

• Fair Trade USA
• Lainnya, sebagaimana ditentukan

Tugas dan Tanggung Jawab Penting
Dukungan dan Komunikasi Klien

• Memberikan layanan pelanggan yang patut dicontoh dalam menanggapi permintaan dan pertanyaan
• Memberikan informasi kepada klien mengenai proses sertifikasi dan persyaratan yang relevan
• Memastikan tonggak pencapaian dan tenggat waktu proyek ditetapkan dan dipahami dengan jelas oleh klien, staf, dan auditor kontrak
• Mengelola komunikasi email, telepon, Tim, dan Zoom harian dalam bahasa Inggris dan Spanyol dengan klien, personel program KKN, dan auditor kontrak
• Mengatur dan memelihara file dan dokumentasi klien dengan cermat

Koordinasi dan Perencanaan Audit

• Mempersiapkan penawaran dan faktur untuk klien
• Menjadwalkan dan mengoordinasikan audit baru dan audit tahunan
• Mengelola jadwal, beban kerja, dan anggaran perjalanan auditor
• Melacak pencapaian dan tenggat waktu proyek audit
• Melakukan pemesanan perjalanan dan pengaturan logistik, sesuai kebutuhan
• Melakukan tinjauan teknis atas laporan audit sesuai dengan persyaratan skema
• Menerapkan pertimbangan profesional atas kualitas laporan audit
• Mengelola aspek-aspek penjaminan mutu program Perdagangan yang Adil untuk menegakkan standar-standar yang tinggi
• Melakukan tugas-tugas teknis dengan dukungan tim teknis
• Berinteraksi dengan staf teknis dan auditor untuk memastikan penyampaian layanan tepat waktu
• Tinjau dan lacak faktur vendor untuk akurasi dan proses pembayaran
• Memastikan alur proyek audit yang konsisten dan melakukan observasi lapangan, sesuai kebutuhan

Operasi

• Memelihara dokumen, catatan, dan pelacakan proyek sesuai dengan sistem manajemen mutu SCS dan aturan skema sertifikasi yang relevan, jika berlaku
• Memastikan bahwa semua dokumentasi audit yang diperlukan sudah lengkap
• Mendukung program dengan faktur klien dan mengelola proses piutang
• Memastikan penerbitan sertifikat tepat waktu kepada klien
• Mengembangkan, menerjemahkan, dan mengedit materi program, templat komunikasi, dan formulir audit
• Berkolaborasi dengan staf teknis untuk memastikan pemberian layanan tepat waktu dan peningkatan program yang berkelanjutan
• Mendukung pengembangan program pelatihan dan materi terkait untuk para auditor
• Mendukung pengembangan efisiensi operasional

Kualifikasi Minimum

• Gelar Sarjana di bidang terkait (Keberlanjutan, Sistem Pertanian atau Pangan, Studi Lingkungan, dll.) dan
• 1+ tahun pengalaman dalam manajemen proyek atau administrasi dan
• Pengalaman dengan manajemen data atau perangkat lunak basis data
• Keterampilan manajemen waktu, organisasi, dan penentuan prioritas yang sangat baik
• Perhatian yang kuat terhadap detail dengan komitmen terhadap akurasi dan kualitas
• Kemampuan untuk menyelesaikan proyek yang sensitif terhadap waktu dan memberikan tenggat waktu yang realistis
• Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan jadwal yang sering terjadi dengan proyek jangka panjang yang kompleks
• Kemampuan untuk bekerja secara efektif dengan tim dan pemangku kepentingan yang beragam
• Layanan pelanggan yang kuat dan orientasi kerja sama tim
• Keterampilan menulis teknis, observasi, dan manajemen data yang sangat baik
• Kemampuan untuk mengelola proses piutang dan penagihan
• Fasih berbahasa Inggris dan fasih atau mahir berbahasa Spanyol dengan pengalaman profesional dalam komunikasi verbal dan tertulis
• Pengalaman dengan program Microsoft termasuk Teams, Word, PowerPoint, Outlook, dan Excel
• Inisiatif dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan menggunakan penilaian profesional dengan pengawasan minimal; responsif dan adaptif
• Komitmen terhadap nilai-nilai KKN dan isu-isu lingkungan

Kualifikasi yang Diutamakan

• Pengalaman dalam industri makanan/pertanian
• Pengalaman dengan audit pihak ketiga, sistem sertifikasi, atau standar dan/atau pengetahuan industri lainnya yang berlaku
• Kefasihan atau kemahiran tingkat tinggi dalam bahasa Portugis dan/atau Prancis
• Kemampuan yang ditunjukkan dengan kuat dalam analisis kritis
• Kemahiran dalam Salesforce dan sistem manajemen basis data
• Auditor Mutu Bersertifikat ISO 9001:2008

Uraian di atas dimaksudkan untuk menjelaskan sifat umum dan tingkat pekerjaan yang dilakukan. Uraian ini tidak dimaksudkan sebagai daftar lengkap semua tanggung jawab, tugas, dan keterampilan yang diperlukan. Tugas tambahan di luar tanggung jawab normal mungkin diperlukan dari waktu ke waktu sesuai penugasan.

Bekerja dari Jarak Jauh
SCS merekrut semua posisi yang terbuka untuk bekerja dari jarak jauh; memberikan karyawan kami kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan memungkinkan SCS sebagai perusahaan untuk mendiversifikasi pengalaman dan perspektif tenaga kerja kami yang terus berkembang. Ini adalah pekerjaan yang berbasis di rumah dan dapat mencakup perjalanan lokal, domestik, dan/atau internasional. Detail akan dijelaskan selama proses rekrutmen.

Perkiraan Gaji Tahunan
 

Pernyataan EEOC
SCS memberikan kesempatan kerja yang setara (EEO) kepada semua karyawan dan pelamar kerja tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas atau ekspresi gender, asal kebangsaan, usia, disabilitas, informasi genetik, status perkawinan, amnesti, atau status sebagai veteran yang dilindungi sesuai dengan undang-undang federal, negara bagian, dan lokal yang berlaku. SCS mematuhi hukum negara bagian dan lokal yang berlaku yang mengatur nondiskriminasi dalam pekerjaan di setiap lokasi tempat perusahaan memiliki fasilitas. Kebijakan ini berlaku untuk semua syarat dan ketentuan kerja, termasuk, namun tidak terbatas pada, perekrutan, penempatan, promosi, pemutusan hubungan kerja, pemutusan hubungan kerja, penarikan kembali, pemindahan, cuti, kompensasi, dan pelatihan.